１、時間、納期の厳守。

私たちは、決められた時間、納期を守ることが最も重要と考え、時間、納期厳守を徹底します。

時間厳守はビジネスの世界において基本中の基本です。異文化コミュニケーションの架け橋として、通訳者は欠かせない存在であり、企業の海外進出や合弁会社の経営会議を円滑に営むためには、翻訳資料が不可欠です。遅刻や納期に間に合わないことは、お客様に多大な損害を与えることに直結します。私たちの仕事の納期がお客様にとっては仕事のスタートだという観点に立ち、時間と納期厳守の徹底をすべての社員および登録スタッフに認識させ、習慣付けています。

２、品質向上への飽くなき挑戦。

私たちは、「品質」と「信頼性」を常に重視し、多角的な視点から品質向上に取り組みます。

通訳、翻訳の世界において“完璧な訳”は存在しないと言われています。しかし、北京大来は社員および登録スタッフが自分の訳に対し常に自問自答を繰り返し、また同時に問題点をスタッフ間で共有することにより、チームとしての品質の向上に取り組んでいます。北京大来は“最良の訳”を目指し絶え間ない努力を積み重ね、常に挑戦し続けることでお客様の信頼に応えます。

３、ニーズに沿ったソリューションの提供。

私たちは、常にお客様、登録スタッフおよび関係者の立場に立ち、相手の声によく耳を傾け、十分にニーズを把握した上で、ニーズに沿った適切なソリューションを提供します。

急激に変化するビジネスの現場において、お客様のニーズも多様化しています。北京大来はお客様や登録スタッフの考えを理解するためには十分なコミュニケーションが必要であると考えています。コミュニケーションを通じて皆様のご意見に真摯に耳を傾け、お客様と同じ視点から、そして同じ立場で考えることにより、ニーズと時代の流れを的確に把握した最適な結論を導き出します。

４、クイックレスポンスの徹底。

私たちは、お客様、登録スタッフおよび関係者の皆様に安心感を持っていただくために、クイックレスポンス（迅速な対応）を徹底しています。

現代のように高い効率やスピード化が求められる社会において、“時間”は非常に貴重です。素早く対応するということ、それは、皆様を尊重することに繋がります。皆様の貴重な時間を無駄にせず、安心してお任せ頂くために、スピードは重要な要素だと考えます。知りたい時に知りたい情報を迅速に提供するクイックレスポンスをモットーにお問い合わせに対し速やかに対応します。