1.严守承诺

严守约定的时间和交期是不容动摇的原则，大来人将严格遵守并贯彻落实。

在商务世界里，严守时间可谓重中之重。从口笔译工作的重要性来看，作为跨文化交流的桥梁，口译译员是不可或缺的存在；企业准备进军海外市场或顺利举办合资公司的经营会议，同样不能缺少笔译资料。对客户而言，我们的交期就是工作的起点，能否遵守时间与交期直接关系到客户的利益。因此，大来全体员工和签约人员均充分认同严守承诺这一观念，并将其渗透到日常工作之中。

2.追求完美

注重品质与信赖，全方位追求完美品质。

人们常说，口笔译的世界里没有“完美”这一表述，因为翻译的答案并不只有一个。在工作中，大来员工和签约译员时常反复斟酌自己的翻译成果，对存在的问题进行分享和讨论，举团队之力不断追求完美品质。大来的目标是“没有最好，只有更好！”。为此，我们将不断努力、不懈挑战，真诚回馈顾客的信赖。

3.用心倾听

站在顾客、签约人员等相关群体的立场，悉心倾听声音、充分把握需求，提供最佳解决方案。

在瞬息万变的商务世界，客户的需求也呈现多样化趋势。大来人认为，为了更好地理解客户及签约人员的想法，需要进行充分的沟通。通过沟通，悉心听取客户意见，尽力贴近客户视角，从客户的立场出发思考问题，能够准确地把握客户的需求与时代的脉搏，得出最贴近对方需求的解决方案。

4.快速反应

为了让客户、签约人员等相关群体安心、放心地开展工作，大来人将贯彻快速反应（quick response）原则。

现代社会追求高效、高速，时间就是生命，快速应对即为尊重生命的一种态度。为了节约您的宝贵时间，让您安心安排工作日程，大来一向贯彻快速反应原则，迅速灵活地应对客户的咨询与要求，为您提供所需的信息。